Hier findest du alle Informationen welche den Widerruf und die Rückgabe betreffen.
Um eine Rückgabe zu Beantragen, schreibe uns bitte eine E-mail mit dem Betreff „Rückgabe & Bestellnummer“. Wir prüfen den Antrag und senden dir im Anschluss ein Retoureschein den du bitte zu der Rücksendung beilegst.Wichtig: Ohne diesen Retoureschein kann deine Rücksendung nicht bearbeitet werden, es erfolgt somit keine Gutschrift.
1. Widerruffristen
Innerhalb von 14 Tagen hast du Zeit zu entscheiden, ob Du Deine Bestellung behalten möchtest oder nicht. Innerhalb dieser Widerrufsfrist kannst Du uns ganz unkompliziert die unbenutzte, originalverpackte und unversehrte Ware zurücksenden.
2. Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Retouren innerhalb Deutschlands trägt der Käufer. Bitte lass Dir die Paketaufgabe inklusive Sendungsnummer bestätigen, da wir nicht für verlorengegangene Pakete haften.
3. Rückgabebestimungen
Damit wir Deine Retoure akzeptieren können müssen alle Artikel ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Etiketten dürfen nicht entfernt sein. Bekleidung muss frei sein von Deo-, Creme-, Make Up- oder sonstigen Rückständen sein. Kosmetikprodukte, Lebensmittel und Düfte müssen unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald bei diesen Produkten die Versiegelung entfernt wird; eine Retoure ist in dem Fall aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.
Deine Yogamatte dürfen aus hygienischen Gründen nicht benutzt sein und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.
In der Regel reicht schon ein Anfassen des Materials um die Oberflächenbeschaffenheit auch in eingerolltem Zustand ermitteln zu können.
Wir behalten uns vor, Retouren von Yogamatten mit Gebrauchsspuren abzulehnen.
4. Bearbeitungsdauer
Wir benötigen etwa 2-4 Werktage nach Erhalt Deiner Retoure.
Sobald die Retoure bearbeitet wurde erhältst Du umgehend eine Nachricht und wir erstatten Dein Geld auf dem selben Weg wie Du bei der Bestellung bezahlt hast. Je nach Zahlart kann es einige Tage dauern bis Dein Geld auf Deinem Konto eingegangen ist.
4. Ausschluss des Rückgaberechts
Solltest du bei uns Ware erworben haben, die direkt zum Download zur Verfügung gestellt worden sind, ist eine Rückgabe / Widerruf ausgeschlossen. Wir bitten hier um dein Verständnis.